Neem contact op voor een eerste afspraak: 06-46310355 of mail naar eerstestapcoaching@hotmail.com
Artikel 1 – Definities
- Coach: de aanbieder van online coachingdiensten.
- Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten.
- Overeenkomst: de afspraak tussen coach en cliënt met betrekking tot coaching.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten
- De coach biedt online coaching aan, zoals 1-op-1 sessies, trajecten en/of programma’s.
- Coaching is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
- De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en resultaten.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand bij akkoord (mondeling of schriftelijk).
- De coach behoudt zich het recht voor een cliënt te weigeren zonder opgaaf van reden.
Artikel 5 – Betaling
- Tarieven worden vooraf gecommuniceerd.
- Betaling dient te geschieden binnen de gestelde termijn (bijv. 14 dagen).
- Bij niet-tijdige betaling kan de coach diensten opschorten.
Artikel 6 – Annulering en verzetten
- Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden verzet of geannuleerd.
- Bij latere annulering kan de coach kosten in rekening brengen.
- No-shows worden volledig gefactureerd.
Artikel 7 – Duur en beëindiging
- De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd.
- Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van afspraken.
- Reeds betaalde bedragen worden in principe niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De coach is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beslissingen van de cliënt.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de dienst is betaald.
- Coaching vervangt geen medische, psychologische of financiële advisering.
Artikel 9 – Vertrouwelijkheid
- De coach behandelt alle informatie vertrouwelijk.
- Informatie wordt niet gedeeld zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
- Alle materialen blijven eigendom van de coach.
- Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder toestemming.
Artikel 11 – Privacy
- Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
- De cliënt heeft recht op inzage en correctie van gegevens.
Artikel 12 – Overmacht
- In geval van overmacht kan de coach verplichtingen opschorten of aanpassen.
- Denk aan ziekte, technische storingen of externe omstandigheden.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.