Artikel 1 – Definities

1. Coach: de aanbieder van online coachingdiensten.
2. Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten.
3. Overeenkomst: de afspraak tussen coach en cliënt met betrekking tot coaching.

1. Toepasselijkheid
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten

1. De coach biedt online coaching aan, zoals 1-op-1 sessies, trajecten en/of programma’s.
2. Coaching is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
3. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en resultaten.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand bij akkoord (mondeling of schriftelijk).
2. De coach behoudt zich het recht voor een cliënt te weigeren zonder opgaaf van reden.

Artikel 5 – Betaling

1. Tarieven worden vooraf gecommuniceerd.
2. Betaling dient te geschieden binnen de gestelde termijn (bijv. 14 dagen).
3. Bij niet-tijdige betaling kan de coach diensten opschorten.

Artikel 6 – Annulering en verzetten

1. Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden verzet of geannuleerd.
2. Bij latere annulering kan de coach kosten in rekening brengen.
3. No-shows worden volledig gefactureerd.

Artikel 7 – Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd.
2. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van afspraken.
3. Reeds betaalde bedragen worden in principe niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. De coach is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beslissingen van de cliënt.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de dienst is betaald.
3. Coaching vervangt geen medische, psychologische of financiële advisering.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid

1. De coach behandelt alle informatie vertrouwelijk.
2. Informatie wordt niet gedeeld zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

1. Alle materialen blijven eigendom van de coach.
2. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder toestemming.

Artikel 11 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
2. De cliënt heeft recht op inzage en correctie van gegevens.

Artikel 12 – Overmacht

1. In geval van overmacht kan de coach verplichtingen opschorten of aanpassen.
2. Denk aan ziekte, technische storingen of externe omstandigheden.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.